Proses transformasi industri pada masa kini menuju ke arah digitalizasi. Pandemik telah mempercepatkan aliran ini, secara literal membawa kita ke masa depan dengan cara yang tidak dapat dijangkakan oleh sesiapa pun.
Perlumbaan ke arah digitalizasi dalam cermin mata industri telah memasukkan beberapa siri perubahan struktur dalam syarikat (seperti dalam industri lain) tetapi juga telah membawa inovasi dari segi produk.
Perubahan dalam syarikat dan kedai optik
Model baharu, buah digitaliz, berkongsi leitmotiv dalam penciptaan alat dialog yang luar biasa antara pengilang dan pakar optik, yang direka untuk membantu yang kedua sehingga bantuan selepas jualan. Ini termasuk penggayaan semula laman web syarikat,direka dengan tujuan untuk memudahkan, pengenalan platform perniagaan ke perniagaan dan pengukuhan perkhidmatan sokongan sembang untuk pelanggan.
Dalam proses ini, kepentingan perisian CRM (Pengurusan Perhubungan Pelanggan) telah meningkat, untuk mewujudkan hubungan berterusan dengan pengguna akhir berkat pengalaman pelanggan yang menarik yang mengaktifkan hasil pandu ke kedai.
Dalam setengah tahun lepas, kami juga telah melihat pembangunan alat untuk makmal, yang menghilangkan keperluan untuk hubungan rapat dengan pelanggan, serta perisian untuk mencipta cermin mata maya yang dibuat khas.
Berkenaan dengan perkhidmatan digital yang diterima pakai di kedai, sudah pasti internet dan media sosial telah diubah pada bulan-bulan ini menjadi alat penting untuk kedai pakar optik.
Banyak kempen komunikasi hari ini menumpukan pada beli-belah dalam talian (tanpa mengabaikan format lain), dan ini dikaitkan dengan projek pemasaran media tempatan/sosial, membekalkan kandungan ad hoc. Sekali lagi dalam sinergi dengan kempen, sesetengah perniagaan telah membangunkan bahan komunikasi digital dalam Sudut interaktif, di mana mereka terus menceritakan kisah mereka di dalam kedai.
Keperluan visi baru
Gaya hidup baharu – dengan penggunaan kerja pintar dan pengajaran jauh, di samping peningkatan umum dalam penggunaan peranti – kini mewakili platform penting untuk profesional penjagaan mata kerana kesedaran telah dibangkitkan tentang melindungi mata dan keperluan optik baharu.
Sebagai contoh, isu melindungi mata kita daripada sinaran cahaya biru yang berbahaya kini menjadi asas. Bukti ini tiba dengan data daripada Google Trend: jika kita melihat carian dalam talian untuk topik 'cahaya biru' sepanjang lima tahun yang lalu, kita boleh melihat pertumbuhan yang ketara pada tahun lepas, mencapai kemuncak antara 29 November dan 5 Disember 2020 .
Pada tahun lepas ini, syarikat oftalmik sebenarnya telah memfokuskan pada isu ini, mencadangkan penyelesaian khusus untuk mengoptimumkan prestasi visual semasa bekerja dan untuk mengurangkan tekanan dan keletihan mata yang disebabkan oleh terlalu terdedah kepada cahaya biru yang berbahaya.
alam semestaOptikbolehmemberikan anda pelbagai jenis kanta progresif untuk melindungi mata anda dan memenuhi keperluan penglihatan baharu anda. Untuk butiran, sila silafokus pada produk kami:www.universeoptical.com/products/